Eu havia publicado uma resenha escrita por outra pessoa, agora que terminei de ler o livro resolvi publicar a minha.
No livro O ponto da virada o autor aponta fatos que transformaram radicalmente o comportamento das pessoas, essa transformação se deu com pequenas atitudes, mas fez uma grande diferença. Ele acrescenta que as mudanças dependem do estímulo certo, na hora certa. Ao explicitar sobre o ponto da virada o autor utiliza-se da palavra epidemia. Ele acredita que as tendências da moda, fenômenos da propaganda boca a boca, mudanças da noite para o dia se espalham rapidamente como vírus, contagiando um grande número de pessoas.
Para explicitar melhor, o autor relata um fato interessante sobre uma fábrica que produzia os sapatos Hush Puppies (http://www.hushpuppies.com/). Os fabricantes estavam pensando em parar a produção, pois as vendas tinham caído muito nos últimos anos. No início de 1995 um estilista de Nova York encontrou, em um evento, com dois executivos da fábrica de sapatos e lhes disse que os Hush Puppies eram a última moda na noite de Manhattan. Acrescentou que era uma raridade encontrar os sapatos e os interessados iam aos brechós comprá-los.
No outono de 1995 um designer de moda ligou para os executivos e pediu os Hushie Puppies para sua coleção de primavera. E não pararam por ai, outros ligaram e em dois anos os sapatos emplacaram internacionalmente.
O autor ressalta que os jovens que estavam usando os sapatos não tinham intenção de promoção, usavam porque ninguém usava. No entanto, os designers gostaram do que viram e, aconteceu o ponto da virada.
No livro são apresentadas as três regras que regem as epidemias são elas: a) a regra dos eleitos, o autor afirma o sucesso de qualquer epidemia depende do envolvimento das pessoas dotadas de um conjunto raro e particular de talentos sociais. E alerta que normalmente estamos cercados dessas pessoas e não damos a devida atenção. Ele denomina essas pessoas especiais de comunicadores, experts e vendedores; b) o fator de fixação, o autor aponta a publicidade como uma ferramenta essencial para fixação, o importante é encontrar uma forma de embalar a informação que a torne irresistível; c) o poder do contexto, o autor enfatiza que as epidemias são sensíveis às condições e circunstâncias do tempo e do lugar em que ocorrem.
Segundo o autor é muito importante entender os princípios da propaganda boca a boca. Além disso, o ponto da virada é um momento de grande sensibilidade e as mudanças realizadas nesses momentos de ebulição podem ter conseqüências enormes. É importante escolher o caminho certo na hora exata.
